Риэлтор – аттестованный специалист

Пока в России профессия риэлтора не имеет того престижа, как в других странах. Там риэлторами считаются только члены профессиональных объединений, сертифицированные специалисты определенной квалификации. Они соблюдают кодекс этики и профессиональные стандарты, используют технологии цивилизованного бизнеса и механизмы обеспечения профессиональной ответственности перед клиентом.

Но наша действительность такова, что приходится сталкиваться с теми, кто именует себя риэлторами, но неквалифицированно, а порой и недобросовестно работают с потребителями. Работа риэлтора – одна из сложных социальных профессий. Поэтому эту услугу должны оказывать люди не только профессиональные, но и порядочные. Для россиянина продажа квартиры – самая важная и серьезная сделка в жизни. И важно, чтобы рядом был риэлтор, способный отвечать за свои действия.

Очевидно, что любому профессионалу, надо постоянно повышать квалификацию. Риэлтору, как и юристу или нотариусу, тоже, особенно в условиях, когда почти еженедельно происходят изменения на рынке – в сфере законодательства, ипотеки и пр. Нужен системный подход к образованию и повышению квалификации специалистов. Обучение и последующая аттестация риэлторов имеют особое значение для профессиональной деятельности.

Знание законодательства и налогообложения, умение общаться и найти подход к клиенту – неотъемлемые качества, присущие грамотному риэлтору. Работа на рынке недвижимости требует компетенций в самых разных областях. Специалист по недвижимости – это и юрист, и психолог. Он должен разбираться в дизайне, иметь навыки аналитической работы, уметь работать с информацией. Профессия риэлтора в России существует более 15 лет.

Первопроходцам с одной стороны было просто – не существовало критериев качества риэлторских услуг. С другой стороны, им было трудно, так как все тонкости профессии приходилось постигать на собственных ошибках. Сегодня у специалистов по недвижимости есть большие возможности для пополнения своего профессионального багажа и приобретения дополнительных подтверждений своей компетенции. Одним из них является получение аттестата профессионального риэлтора.

Чтобы стать его обладателем, необходимо успешно сдать экзамен, включающий вопросы оформления договоров, регистрации сделок, наследства, налогообложения и мн.др. Аттестат – это гарант того, что риэлтор обладает необходимым набором знаний, для того чтобы качественно оказывать услугу потребителям. Они в свою очередь будут уверены, что получают высококвалифицированную помощь, их интересы защищены. Тем самым повышается лояльность клиентов, что способствует улучшению имиджа профессии риэлтора. 

Что дает наличие аттестата?
– Повышение профессионального уровня
– Карьерный рост
– Увеличение доверия клиентов
– Укрепление имиджа грамотного риэлтора 

Аттестация – проверка и подтверждение уровня знаний и квалификации специалиста риэлтора. Аттестация осуществляется на регулярной основе НП СРО ПРОО или уполномоченными им организациями в соответствии с программами обучения специалистов, утвержденных НП СРО ПРОО.

Аттестат – документальное свидетельство, подтверждающее факт прохождения аттестации в форме сдачи специалистом по недвижимости квалификационного экзамена по квалификации «Агент» или «Брокер», выданное НП СРО ПРОО или уполномоченной им организацией.

Нина Карпенко,
Президент НП СРО ПРОО, директор фирмы «Недвижимость Гарант»:

– Обучение и аттестация риэлторов важнейшие составляющие профессиональной деятельности. Наши клиенты заслуживают право общаться с высококвалифицированными специалистами. Услуга риэлтора – комплексная и многогранная.

Умение разговаривать с клиентом, знание законодательства,   налогообложения и даже стилей в дизайне помещений – это лишь часть навыков риэлтора. Все это – сфера профессиональной риэлторской работы, за которую они должны получать вознаграждение, а профессионализму нужно учиться. И доказывать свою состоятельность ежедневным кропотливым трудом.