ДОМ.РФ открыл Центр информационной поддержки ипотечных заемщиков

Заемщики, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, в том числе из-за пандемии, могут задать вопросы по телефону и на сайте.

В Центр информационной поддержки ипотечных заемщиков могут обратиться те, кто оказался в сложной жизненной ситуации, в том числе из-за пандемии. Сделать это можно через сайт спроси.дом.рф и по телефону бесплатной «горячей линии» 8-800-700-56-77.

Генеральный директор ДОМ.РФ Виталий Мутко отметил, что в кредитные организации уже поступают вопросы от заемщиков по поводу оформления отсрочки платежей, поэтому ДОМ.РФ и было принято решение создать Центр информационной поддержки ипотечных заемщиков, которые уже столкнулись с трудностями или хотели бы узнать о мерах помощи. «Жизненные ситуации разные, но это не означает, что семьи должны столкнуться с серьезными проблемами из-за купленной квартиры в ипотеку и не должна быть испорчена кредитная история», – подчеркнул Мутко. 

Специалисты «горячей линии» детально расскажут заемщикам, на что они могут рассчитывать и куда идти, чтобы воспользоваться мерами поддержки. А на сайте Центра поддержки можно ознакомиться с ответами на самые частые вопросы, задать свой вопрос или скачать заявление на предоставление одной из мер поддержки. В частности, здесь приводится информация, кто может претендовать на «ипотечные каникулы», какие для этого необходимы документы, как получить реструктуризацию кредита.

Теги: ипотека, поддержка, горячая линия, ДОМ.РФ