В омских ТЦ маркетинг только "зарождается"
02.03.2012 1642
Маркетинг в торговых комплексах обсудили эксперты рынка торговой недвижимости в Омске. Редактор информационного ресурса коммерческой недвижимости Magazin55 Дмитрий Сапунов заявил, что на сегодняшний день не видит его в омских ТЦ. "Маркетинг в моем представлении характеризуется следующими методами: работа с ценностями потребителей, с информацией, цифровые технологии, программы лояльности, управление коммуникациями и отношениями, развитие системы рекламы, имиджменеджмент и другое", - пояснил специалист.
По мнению директора ТОЦ "Фестиваль" Екатерины Стецковой, в Омске используется лишь часть из вышеназванных технологий.
Торговые центры "Континент", "Фестиваль" и "Мега" практикуют event (мероприятия для привлечения посетителей), особенно часто этот прием использует первый комплекс. Однако при этом владельцы забывают о формировании имиджа ТЦ. Далеко не все комплексы понимают свои преимущества перед конкурентами, копируют "фишки" друг друга, поэтому в сознании потребителей происходит размывание индивидуальности объектов, и тогда они выбирают место покупки по удобству географического расположения.
Екатерина Стецкова отметила интересную особенность у "КИТ-интерьера", который кроме товаров для ремонта и интерьера предлагает также услуги по индивидуальному заказу. Для этого на верхних этажах расположено более 15 дизайнерских и инжиниринговых компаний, уточнила заместитель гендиректора "КИТ-интерьер" Светлана Ванина. Коллеги посоветовали комплексу использовать это как уникальное товарное предложение в рекламе.
Директор ТК "Апельсин" Маргарита Евсеева отметила, что основная проблема Омска - в отсутствии достойных профессиональных маркетологов. Зачастую именно руководители выполняет все функции по продвижению. Маркетолог - это аналитик, который разрабатывает концепцию ТЦ и думает, как ее дальше развивать. На практике эту деятельность часто путают с рекламой и пиаром, работодатель заставляет одного человека выполнять весь спектр работ по продвижению. Идеальным вариантом для крупного ТЦ эксперты назвали наличие 4 специалистов - рекламщика, пиар-менеджера, маркетолога и начальника отдела маркетинга, но, как оговорились эксперты, омичи себе это позволить не могут.
Специалисты отметили существующую тенденция: все маркетинговые затраты перекладываются на арендаторов. И большинство торговых центров Омска включает маркетинговый сбор в общую арендную ставку.
Подписывайтесь на новости недвижимости в Омске от omskrielt.com во ВКонтакте