В третьем квартале 2018 года в Кадастровую палату поступило 131 письменное обращение от граждан. Это на 29,7 % больше по сравнению с показателями второго квартала (101 письменное обращение). В отчетный период работниками учреждения рассмотрено 115 обращений, касающихся государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав, предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости. В частности, поступило 5 обращений по осуществлению государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав. Во втором квартале их было 6. Рассмотрено 16 обращений, касающихся исправления реестровых/технических ошибок в записях ЕГРН. По сравнению с предыдущим отчетным периодом этот показатель увеличился вдвое – с апреля по июнь поступило 8 подобных обращений. По вопросам предоставления информации из ЕГРН рассмотрено 67 обращений, во втором квартале – 47. Что касается обращений граждан по иным вопросам, то, по сравнению с предыдущим отчетным периодом, этот показатель остался практически на прежнем уровне – 27 (во втором квартале – 26 обращений).
По вопросам организации работы при предоставлении государственных услуг с июля по сентябрь обращений не поступало. Во втором квартале зафиксировано 1 обращение.
Всем заявителям направлен ответ по существу содержащихся в обращениях вопросов. 6 обращений перенаправлены на рассмотрение по принадлежности в соответствующий орган исполнительной власти. Повторные обращения в отчетном и предыдущем периодах отсутствуют. В третьем квартале в Омскую кадастровую палату обоснованных жалоб не поступало.
Начальник административного отдела филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Омской области Оксана Коняшина отметила в третьем квартале положительную динамику по снижению количества граждан, обратившихся на личный прием. С июля по сентябрь работники учреждения приняли 569 человек – на 93 меньше, чем в предыдущем отчетном периоде (662 человека). На личном приеме у руководства побывало 16 человек (во втором квартале – 4), у начальников структурных подразделений и их заместителей – 553 (во втором квартале – 658 граждан). Каждое заявление, поступившее от граждан и юридических лиц, ставится на контроль.
Также в ведомстве напомнили, что для объяснения участникам омского рынка недвижимости нововведений в законодательстве, Кадастровая палата проводит семинары, консультационные дни и ведет ежедневные консультации граждан по профильным «Горячим линиям».