Рынок услуг нуждается в саморегулировании
08.10.2010 2593
На рынке недвижимости событием этой осени стало создание Некоммерческого партнерства «Профессиональные риэлторы Омской области». Для чего создавалась эта общественная организация и какие задачи призвана решать? Чем новая организация может быть полезна риэлторскому сообществу? С этими вопросами мы обратились к экспертам, уже вступившим в партнерство.
 |
| Татьяна Фадина, директор ООО «Феникс»: |
Новая организация призвана внести на омский рынок недвижимости порядок и укрепить имидж профессии риэлтора. Таким образом, главной целью Некоммерческого партнерства «Профессиональные риэлторы Омской области» является создание и становление в нашем регионе цивилизованного рынка недвижимости. Пройдет немного времени, и по старинке риэлторские фирмы работать уже не смогут. Сегодня необходимо сосредоточить усилия на том, чтобы сделать нашу профессию престижной и почетной. Зачастую мы слышим о ней не самые лестные отзывы, поскольку некоторые, нечистые на руку «коллеги по бизнесу» создают плохую репутацию всем агентствам недвижимости в целом. Новой организацией будут выработаны нормы и правила поведения риэлторского сообщества, единые для всех стандарты, которые будут способствовать повышению качества работы на рынке риэлторских услуг.
Саморегулируемая организация создаст общие для всех шаблоны договоров, учредит конфликтную комиссию, которая будет разбирать сложные ситуации. В рамках организации планируются встречи, круглые столы, обучение. Все это приведет к тому, что на рынке недвижимости останутся лишь те фирмы, которые будут придерживаться стандартов СРО, другие просто не выдержат конкуренции профессионально подготовленных коллег.
 |
| Олег Ступников, директор ООО «Брокер Инвест»: |
Ни Гильдия участников омского рынка недвижимости, ни Омский союз риэлторов рынок недвижимости пока не сплотили. В оба объединения входит не так уж много фирм. Большая часть рынка, а в городе более 350 агентств, не состоят ни в той, ни в другой организации. Поэтому новое партнерство создано для того, чтобы объединить риэлторское сообщество. Его основная цель и задача – наведение порядка на омском рынке недвижимости, вытеснение тех, кто работает непрофессионально, неграмотно, так как сегодня, к сожалению, нареканий к работе риэлторов очень много. Недобросовестные фирмы бросают тень на все городские агентства недвижимости. И что-либо сделать с этим очень трудно, поскольку деятельность риэлторских организаций не лицензируется. Захотел стать риэлтором – оформи документы и занимайся куплей-продажей недвижимости сколько хочешь.
Стандарты работы, которые НП «Профессиональные риэлторы Омской области» разработает для омского рынка, будут только благом для добросовестных и ответственных фирм. Всем остальным компаниям придется пересмотреть свою работу. Хотя, я думаю, каждый риэлтор, который оказался на рынке недвижимости не случайно, так или иначе задумывается о вступлении в подобные организации, потому что это повышает репутацию его агентства. Многие клиенты, действительно, обращают внимание на то, состоит ли фирма в одном из объединений или не состоит, и больше склоняются к тому, чтобы взаимодействовать с агентствами недвижимости, входящими в партнерства. В общем и целом, будем рады видеть новых участников в нашей организации!
 |
| Александр Селезнев, директор ООО «Ледон»: |
Объединение необходимо для того, чтобы быть во всеоружии, когда выйдет закон о риэлторской деятельности. Cоздавая СРО, мы создаем правила игры на риэлторском рынке. Если мы не сделаем этого сами, значит будем играть по тем правилам, которые спустят к нам сверху, откуда-то из Москвы. Риэлторским агентствам не стоит забывать, что СРО – не общественное объединение, а организация, которая будет контролировать и регулировать работу на рынке недвижимости.
Скорее всего, не пройдет и года, как закон о риэлторской деятельности будет принят, и всем фирмам придется столкнуться с новыми условиями. Работать, как прежде, они уже не смогут. В то же время, вступая в саморегулируемую организацию, они получат возможность принять участие в разработке правил, то есть смогут в какой-то степени подогнать эти условия под себя с учетом нужды и реалий именно омского рынка недвижимости. Таким образом, принимая в расчет особенности омского рынка, мы и будем создавать саморегулируемую организацию.
 |
| Валентина Кравчук, директор АН «Камин - центр»: |
В первую очередь, новая организация необходима для того, чтобы упорядочить работу омских риэлторов. Хотелось бы добиться сокращения количества жалоб на недобросовестную работу агентств недвижимости. После отмены лицензирования на этом рынке оказалось много случайных людей, которые так и не вникли в специфику риэлторской деятельности. Вот, например, сейчас на рынок недвижимости вышло большое количество жилищных сертификатов и выяснилось, что ряд так называемых «специалистов» не понимает, что с ними делать.
Более того, многие риэлторы не умеют работать с ипотекой, а иногда даже не знают полного перечня документов, которые нужны на обычную сделку! Замечу, что при лицензировании все действующие фирмы каждые полгода сдавали экзамены. Специально созданная комиссия проверяла наши договоры, как мы их заполняем, как работаем с клиентами, есть ли на нас жалобы. Поскольку сегодня этого нет, необходимо заниматься обучением риэлторов. В конце концов, в этой сфере должны остаться только те специалисты, которые умеют работать грамотно.
Еще одна задача партнерства – упорядочить взаимодействие риэлторских фирм с различными структурами, в которые так или иначе приходится обращаться при сделках с жилой недвижимостью. Я имею ввиду органы регистрационной палаты (юстиции), БТИ, РОНО. Кроме того, в процессе сбора справок мы посещаем ресурсоснабжающие организации, то есть «Омскэнерго», «Водоканал», «Горгаз», а также управляющие компании, и хотим добиться того, чтобы к нам относились с должным вниманием, поскольку мы, риэлторы, обращаемся в эти организации не из праздного любопытства, а для того чтобы получить достоверные сведения, необходимые при продаже квартиры. Например, для того чтобы убедиться в безопасности сделки для покупателя квартиры, нужно посмотреть поквартирную карточку в паспортном столе, где содержится информация о том, кто и когда был прописан на этой жилплощади.
Помимо прочего, необходимо отладить саму организацию сделки, в частности, процесс передачи денег. Многие клиенты не понимают, что имея при себе большую сумму наличных, которую придется носить с собой в течение нескольких часов, они рискуют попасть в неприятную ситуацию. Расчет при сделке может быть более современным и безопасным – перечисление денег на банковский счет или расчет через банковскую ячейку, как это делается в Москве и Санкт-Петербурге. Таким образом, работы у нас непочатый край!
Я считаю, что Некоммерческое партнерство станет шагом к дальнейшему вступлению в СРО. Думаю, омские риэлторские агентства понимают, к чему все идет. Когда выйдет закон о риэлторской деятельности, куплей-продажей на рынке недвижимости будут заниматься только профессионалы. Рынок усложняется, поэтому работать, как раньше, уже не получится. Как и любым бизнесом, риэлторской деятельностью нужно заниматься грамотно и с умом. Так называемые «табуреточники», которые и объяснить-то клиенту толком ничего не могут, будут вытеснены с рынка недвижимости, если, конечно, не пожелают глубже освоить эту профессию.
Помимо всего вышеперечисленного, хочу добавить, что новое объединение поможет омским риэлторам как-то сплотиться, выслушать друг друга. Да, сейчас существует ГУОРН и ОСР, но этого недостаточно. Необходимо общее большое партнетство, которое объединит и другие омские фирмы.
Журнал «Недвижимость» № 40 (785) от 11.10.2010 г.
Подписывайтесь на новости недвижимости в Омске от omskrielt.com во ВКонтакте
