Секрет Полишинеля

Многие агентства недвижимости при заключении договора с клиентами обязуются соблюдать конфиденциальность сделки и информации по ней. Насколько возможно соблюдение этого условия на деле? Можно ли говорить о полной конфиденциальности, если руководители агентств обязаны докладывать в фин. испекцию об операциях с недвижимостью, связанных с крупными суммами денег (от 3 миллионов рублей)?

Сергей Владимирович Марочкин, директор ООО ЖК «Юго-Западный»

– Кто может интересоваться конфиденциальной информацией о собственниках недвижимости? Заинтересованных лиц много. Например, супруга, которая находится в неведении о сумме приобретаемой мужем квартиры. Ваши родственники. Ваш начальник. Налоговый инспектор.

На самом деле, если человек хочет скрыть какую-либо информацию, он найдет для этого вполне законные способы. Скажем, он может стать владельцем какого-либо фонда (отечественного или зарубежного), а затем приобретать недвижимость на этот фонд. Информация об участниках зарубежных фондов ряда стран раскрывается крайне неохотно. Существует вполне тривиальный способ оформить недвижимость на родственников, друзей либо юридическое лицо. Но, по сути дела, это детская игра в разведчиков…. Все наши секреты – это «секреты Полишинеля». В действительности в любом домоуправлении за шоколадку секретарь расскажет вам, кто владеет интересующей вас недвижимостью, с кем проживает и в каком количестве…

Что касается нашего предприятия, мы никогда «человеку с улицы» не дадим информации, связанной с нашими клиентами. А вот на любой официальный запрос мы обязаны ответить. Но при этом оставляем за собой право уведомить об этом нашего клиента. Мы не риэлторская компания, и не входим в поле деятельности комитета по финансовому мониторингу. Наша компания – клиентоориентирована, и забота о комфорте, безопасности и сервисе клиентов – наша основная задача.

Сергей Васильевич Андросюк, директор ООО «Атлант»

– По условиям договора, который агентство заключает с клиентами, стороны должны соблюдать конфиденциальность относительно информации, содержащейся в договоре. Причем как агентство, так и клиенты. Это условия продажи объекта, его стоимость, в общем, все, что касается продажи или покупки недвижимости. Поэтому, если некий гражданин попросит рассказать об условиях приобретения конкретного объекта, мы ему без согласования с клиентом эту информацию ни в коем случае не откроем. Но вот по запросу правоохранительных органов агентство должно предоставлять интересующие их сведения.

Елена Михайловна Никонорова, директор агентства недвижимости «Бонус»

– Разумеется, мы не можем разглашать посторонним людям дату, место, а также сумму сделки по условиям договора с нашими клиентами. Также, если в ходе общения с клиентом мы узнали какую-то информацию о состоянии здоровья или семейных отношениях, мы не имеем права ее разглашать. Агентство действительно гарантирует своим клиентам конфиденциальность сделки. Но есть информация, которую несложно узнать, не прибегая к услугам риэлторов. Например, в юстиции любой желающий может получить справку об отсутствии обременений на объект недвижимости и информацию о том, кто является его собственником. К открытой информации относятся сведения о наличии прописки, – их при желании также можно получить в ЖЭУ. Но к договору, заключаемому между агентством и клиентом, это уже не имеет никакого отношения.

Юрий Геннадиевич Журавлев, риэлтор агентства «Русская крепость»

– Сохранить сделку о продаже недвижимости в тайне (от родственников покупателя, например) в принципе, можно. Если близкие ни о чем не подозревают. Однако на этапе «смотрин», когда квартиру или дом нужно показывать покупателю, заинтересованные лица могут отследить намерения владельца недвижимости.

На какие меры предосторожности со стороны агентства может рассчитывать покупатель? Прежде всего, на то, что сотрудник агентства ОБЯЗАН сохранять конфиденциальность. Это прописано в договоре, а по сути является составляющей профессиональной этики риэлтора. И, конечно, строчку рекламы о продаже недвижимости агентство подает в СМИ без конкретного адреса: с согласия продавца может быть указан только номер дома.

Татьяна Георгиевна Голикова, генеральный директор Омской юридическо- риэлторской компании «Демарш-роялти»

Согласно действующему законодательству РФ только сам обладатель информации определяет степень ее конфиденциальности, кроме случаев, специально предписанных законом и другими правовыми актами. В договоре о купле-продаже недвижимости условие конфиденциальности также обговаривается по усмотрению сторон.

Обладатель информации вправе определить ее объем и круг лиц, которому можно ее предоставлять. Но из каждого правила есть исключения.

Российское законодательство предусматривает право ограниченного круга лиц и органов истребовать конфиденциальную информацию - например, в целях обеспечения безопасности населения. Разумеется, это делается при строжайшем соблюдении формальной процедуры истребования.

Журнал "Недвижимость" № 19 (611) от 14 мая 2007 г.