Такое важное сопровождение

Ирина Пожарицкая

Мы продолжаем знакомить наших читателей с «азбукой» риэлторского дела. Агентства недвижимости среди прочих услуг часто предлагают «сопровождение сделки». Но для каждого это понятие наполнено разным содержанием. Интересно, какое такое «сопровождение» мы получим, обратившись в несколько различных агентств? И дает ли оно уверенность в благополучном исходе сделки?

Елена Петровна Кляут, ведущий специалист агентства недвижимости «Деловой партнер»:

Сопровождение сделки с недвижимостью необходимо для защиты личных и финансовых интересов граждан. Грамотный риэлтор способен точно оценить предлагаемые к покупке объекты и рекомендовать наиболее оптимальные варианты с учетом соотношения цены, качества и местоположения дома. Состояние правоустанавливающих документов, количество и «качество» продавцов напрямую влияют на срок подготовки к сделке, на вероятность повышения цены на квартиру. Есть масса мелочей, способных поставить «под удар» возможность законного оформления прав на недвижимость. К примеру, расторгнув когда-то брак, граждане продолжают супружеские отношения, не поменяв паспорта или не ставят штамп о разводе после получения решения суда. Получается, что человек полжизни прожил с недействительным паспортом либо все еще состоит в браке, согласно записи актов гражданского состояния. Подобные вещи необходимо выявлять до начала подготовки к сделке, и зачастую простого вопроса: «Вы в браке?» бывает недостаточно, как и беглого взгляда на документы. Сопровождение сделки нашими специалистами включает в себя: квалифицированную юридическую поддержку по всем вопросам, сопряженным с ней, помощь в выборе оптимального варианта жилья, переговоры с собственниками об условиях покупки и освобождения квартиры, экспертизу документов, подготовку договоров купли-продажи, контроль при  денежных расчетах и подписании документов, сдачу пакета документов на регистрацию в ГУ ФРС. А главное — гарантию отсутствия «побочных явлений» после сделки в виде приостановки регистрации, коммунальных долгов и невыписанных граждан. Отдельного внимания требует подготовка к сделке с оформлением ипотеки, где есть особые требования, и участие специалиста здесь просто необходимо.

Ольга Николаевна Коваленко,  менеджер ООО «Лайт»: 

— Сопровождение сделки — понятие многогранное. Сюда входят: подготовка пакета документов для продажи либо дарения квартиры, сбор и предоставление справок о неимении задолженностей по коммунальным платежам. Агентство проверяет документы на приобретаемое жилье, дает консультации по дальнейшим действиям сторон. На риэлторах лежит обязанность организации сделки, то есть нужно согласовать сроки, время ее проведения, вовремя известить об этом всех участников. Если операция купли-продажи многоступенчатая и в ней участвуют несколько агентств, необходимо скоординировать время и место с ними. Подписание договоров и расчеты между продавцом и покупателем происходят в нашем присутствии, то есть риэлтор выступает в качестве третьего лица, как бы свидетеля сделки. И после процедуры сделки мы не оставляем наших клиентов, потому что это еще не конец всех хлопот. Нужно проконтролировать своевременную выписку бывших хозяев, чтобы у покупателей не возникло проблем с этим. 
Кроме того, есть еще одна важная вещь, о которой нельзя не сказать. Каждая сделка — это психологический экзамен для всех участников: продавцов, покупателей. А мы — риэлторы — связующая цепочка между ними; иногда даже — спасатели сделки, поскольку людям довольно трудно договориться по каким-то моментам.

Ксения Владимировна Серебрякова, ведущий специалист агентства недвижимости «Альбатрос»:

— Сопровождение сделок с недвижимостью является необходимым атрибутом их  безопасности. Человек по сути своей тянется к комфорту, и удовлетворить эту потребность призвана обширная сфера услуг, ограждающая от лишних забот и проблем. В этом и должны помогать агентства недвижимости.
При сопровождении сделок необходимыми условиями являются изучение правоустанавливающих документов собственника жилья, получение подтверждающих документов из регистрационных органов, проверка соответствия объекта представленным документам, согласование условий договора с интересами клиента, подготовка комплекта документов и, наконец, регистрация сделки. Как видите, комплекс услуг, входящих в понятие «сопровождение сделки», обширен. Чтобы обеспечить нашим клиентам максимальный комфорт, мы берем решение их проблем на себя.
Для того, чтобы приобрести жилье, необходимо обладать солидным багажом знаний. Поэтому без помощи профессионалов, готовых сделать все, чтобы помочь покупателю сохранить приобретенную недвижимость и не потерять вложенные средства, обойтись довольно сложно. Кроме того, часто возникающие проблемы и форс-мажорные обстоятельства требуют психологической поддержки риэлтора, который как посредник стремится согласовать интересы продавца и покупателя, чтобы обе стороны были довольны результатами сделки.

Надежда Владимировна Маловик, директор агентства недвижимости «Адрес»:

— На омском рынке недвижимости сегодня большой выбор агентств, предлагающих самые разнообразные риэлторские услуги. Мы всегда рады помочь людям в купле-продаже, подборе и аренде жилой недвижимости, в осуществлении приватизации и так далее. Те, кто воспользовался услугами профессионального риэлтора, уже поняли, насколько это выгодно.
Одна из услуг нашего агентства — это сопровождение сделки. Что включает это понятие? И для аренды, и для покупки это примерно одинаковый набор действий. Во-первых, это выезд агента на дом для просмотра и оценки предлагаемого к продаже или найму жилья. Во-вторых, заключение договора с  агентством об оказании услуг. При этом мы проводим юридическую экспертизу документов на объект (сколько человек проживает, нет ли обременений), проверяем документы хозяев. Если предложенный вариант аренды клиенту не нравится, мы подбираем другие и сопровождаем его при осмотрах.
При продаже жилья сотрудники агентства собирают полный пакет документов на квартиру, все необходимые справки, сами ходят по инстанциям. Таким образом, мы избавляем своих клиентов от огромных затрат времени, нервов и сил. Следующий этап — реклама продаваемого или поиск покупаемого объекта. Когда вариант найден, организуем сделку. На ней наше присутствие также обязательно: агентство обеспечивает наличие всех заинтересованных лиц, предоставляет документы, договоры купли-продажи. Сделку сопровождает наш юрист. Конечно, все юридические вопросы обычно решаются до этой процедуры, но все же, его присутствие может оказаться полезным. Таким образом, агентство недвижимости выступает гарантом того, что купля-продажа состоится. По желанию клиента, мы помогаем открыть в банке счет, на который он кладет деньги. Если сделка проходит при помощи ипотеки, эта процедура обязательна.

Журнал "Недвижимость" №38 (579)