Управляющие компании готовы к диалогу

В Центре поддержки предпринимательства состоялась встреча сотрудников Департамента городской экономической политики и представителей управляющих организаций. Они обсудили вопросы платы за содержание и ремонт жилья, оплаты электроэнергии, потребляемой в местах общего пользования, задачи и формы работы с населением.

Проведение ряда круглых столов с представителями управляющих организаций инициировали сотрудники администрации города. Как рассказала заместитель директора Департамента городской экономической политики Ольга Ларенкова, причиной такого решения стала потребность в обмене информацией.

Администрация ежегодно устанавливает размер платы за содержание и ремонт жилья. Зачастую если собственники жилья на общем собрании не согласовывают размер платы, предложенный управляющей организацией, то применяется плата, установленная органами местного самоуправления.

Для того чтобы вносить данные, отражающие фактические затраты по услугам, сотрудники администрации стремятся получать сведения от управляющих компаний. Кроме того, они помогают жителям города разобраться в вопросах, связанных со структурой платы за содержание жилья.

Для этого, помимо своих расчетов, которые отражают средние затраты по городу, сотрудники хотели бы использовать более точную информацию от управляющих организаций. По словам г-жи Ларенковой, с начала текущего года в администрацию города поступило 85 обращений жителей. В основном население волнуют вопросы порядка установления платы за содержание и ремонт жилья, структура платы, а также большие начисления за электроэнергию, потребляемую в местах общего пользования.

Причинами последней проблемы сотрудники департамента называют отсутствие индивидуальных приборов учета в квартирах, особенно в малосемейках и общежитиях, подключение к общедомовым сетям квартир либо нежилых помещений в обход приборов учета, а также большие потери электроэнергии из-за плохой проводки в старых домах.

В свою очередь представители управляющих организаций рассказали о проблемах, с которыми им приходится сталкиваться. По словам директора ООО «ЖКХСервис» Жанны Захаровой трудность заключается в том, что управляющие организации полностью не владеют методикой формирования экономически обоснованного тарифа. Кроме того, население не осознает, что тариф, утвержденный управляющей организацией, должен содержать минимальный объем работ, которые нельзя исключать (например, услуги дворников).

Для жильцов и своих сотрудников компания провела семинары, на которых объяснялись принципы формирования тарифа. «Мы обучаемся вместе с населением, оцениваем, насколько мы готовы формировать экономически обоснованный тариф», – отметила г-жа Захарова. Генеральный директор ООО «УК «ЦентрЖилСервис» Оксана Севастюк также заметила, что необходимо проводить разъяснительную работу с населением.

Она рассказала, что жильцы одного из домов согласились на предложенный компанией тариф только после того, как самостоятельно сверили все выкладки и произвели необходимые расчеты (хотя разобраться во всех тонкостях очень трудно). По ее словам, когда жильцы понимают, из каких составляющих складывается тариф, проблемы исчезают.

На мероприятии был затронут вопрос оплаты электроэнергии, потребляемой в местах общего пользования. Сотрудники ООО «УК «ЦентрЖилСервис» с 2008 года анализируют причины возникновения проблем в данной области. Оксана Севастюк рассказала, что по проведенным компанией замерам в некоторых домах показания счетчиков на силовую электроэнергию лифтов и на общедомовое освещение отличались от показаний общедомового прибора учета в четыре раза.

Генеральный директор управляющей компании ООО «ЖКО 6-й Микрорайон-1» Николай Мироненко рассказал, что снятие показаний с приборов учета стало настоящей проблемой. По его словам, жильцам, которые не впускают в свои квартиры сотрудников Омской энергосбытовой компании для снятия показаний, не начисляют плату за электроэнергию, потребляемую в местах общего пользования. Таким образом, оплачивать все затраты по общедомовому прибору вынуждены только те жильцы, которые «добросовестно исполнили свои гражданские обязательства».

Он подчеркнул, что эту проблему необходимо урегулировать с помощью изменений в законах. На следующих заседаниях круглого стола чиновники предложили обсудить вопросы энергосбережения, капитального ремонта многоквартирных домов, работу управляющих компаний в рамках упрощенной системы налогообложения, а также заслушать отчеты управляющих компаний перед населением.