Кто в ответе за дом, который мы получили?

Представители управляющих компаний Омска жалуются на собственников жилья. По их словам, домовладельцы не понимают, что именно на них лежит основная ответственность, а жилищники отвечают за дом только в рамках выделенного финансирования.  Тему «Деятельность управляющих компаний в 2011 году: кто в ответе?» подняли 10 марта, в преддверие Дня работника ЖКХ, на круглом столе в пресс-центре «Комсомольская правда».

Оксана Севастюк

На сегодняшний день зарегистрировано 56 управляющих компаний (УК), которые обслуживают 9320 многоквартирных домов. Глава отдела жилищного контроля Главного управления жилищного контроля государственного строительного надзора и государственной экспертизы Омской области Игорь Грушевский добавил, что в январе-феврале 2011 года в связи с нарушениями со стороны УК в ведомство поступило более 500 обращений от граждан. Для сравнения, в прошлом году омичи пожаловались на них 2200 раз.

По количеству жалоб с большим отрывом лидирует ООО «ЖКХ-Сервис» (обслуживает преимущественно дома в Советском округе). Именно в домах, подведомственных этой компании, чаще всего отмечаются нарушения правил и норм технической эксплуатации многоэтажек. Однако чиновники поясняют, что у данной компании и самые изношенные дома, которые массово нуждаются в капитальном ремонте и значительных средствах на него.

Александр Бурых

Заместитель управляющего по связям с общественность УК «ЖКХ-Сервис» Александр Бурых парировал, что за последние пять лет был наведен порядок примерно на пятой части домов, однако еще 537 требуют капремонта и планируют попасть в федеральную программу. Он добавил, что в прошлом году на 46 % уменьшилось количество обращений от жильцов по протеканиям кровли и сейчас граждане в большей степени просят разъяснить те или иные аспекты «управленческой» деятельности.

С целью повышения «жилищной» грамотности населения компания проводит обучающие семинары по заданной тематике, но, сетует специалист, ходят на них единицы. Постановление Правительства от 23.09.2010 г. №731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», представляющее собой подробный перечень данных, которые управляющие компании должны размещать в открытом доступе, преследует похожие цели.

Прежде всего, оно призвано дать ответ на наболевший вопрос собственников жилья «Куда дели наши деньги?»  Сергей Долганов уточнил, что сегодня собственные сайты, на которых могут размещаться основные показатели финансово-хозяйственной деятельности в части исполнения организацией договоров управления, имеются у 44 управляющих компаний. Но пока их представители не видят положительной динамики в осведомленности граждан по жилищным вопросам.

Более того, нередко собственники не воспринимают УК как источник информации и ответственного за решение проблем и обращаются напрямую в жилищные инспекции. Игорь Грушевский добавил, что с помощью сайтов, на которых представлена вся необходимая информация, люди смогут узнать как управляющая компания работает, сколько жалоб на нее поступает и сделать выбор в пользу наиболее добросовестной.

И, все-таки, «надежда на то, что собственники сами «разрулят» ситуацию — иллюзорна», — возражает Александр Бурых. Большинство из них не готово решать вопросы управления. Инициативные группы есть всего на двух третях домов, которыми управляет ООО «ЦентрЖилСервис», в других и того меньше. Именно с ними, по словам генерального директора компании Оксаны Севастюк, имеет смысл обсуждать тарифное регулирование, графики проведения капитального и текущего ремонтов.

О тарифах «управленцы» сказали особо. Дело в том, что хотя бы на поддержание домов в надлежащем состоянии, постоянные работы – уборку придомовой территории, вывоз мусора, – по расчетам г-жи Севастюк, требуется увеличить тарифы, установленные горсоветом, минимум в 4,5 раза. Однако жильцы не готовы к таким серьезным тратам. Разговор о том, чтобы собирать от 36 до 72 тысяч рублей с квартиры на замену лифтов, жилищники даже не заводят. Довольствоваться приходится полной оплатой по квитанциям всего от 40% домовладельцев, арендной платой за сдачу помещений в домах, размещением рекламы на фасадах и сборами с провайдеров.

«На уровне города нужны консолидирующие действия, направленные на то, чтобы мы договорились между собой и играли по одним правилам, — резюмировал г-н Бурых. – Собственники жилья также должны научиться принимать коллективные решения». Сейчас же получается, что каждая управляющая компания учится на своих ошибках, а домовладельцы пекутся об уюте только своей квартиры и состоянии своего кошелька. 

Мария Фомина

---