До конца года пройдем сертификацию

Юлия ВАЛЕЕВА

Молодое агентство недвижимости ООО «Золотой век» не только предоставляет полный спектр услуг на рынке недвижимости, но и предлагает новые виды обслуживания клиентов. Какие именно? Об этом рассказывает генеральный директор Елена Викторовна Таликова.

Мы организовали наше дело 25 января 2007 года, но, несмотря на нашу молодость, у нас несколько крупных отделов: коммерческой недвижимости, юридический, вторичного жилья, аренды недвижимости, а также отдел автокредитования. Мы занимаемся всеми видами риэлторских услуг, в том числе оформлением земельных участков в собственность, перепланировками, переводом жилых помещений в нежилой фонд и наоборот.

У нас очень грамотный юридический отдел, что помогает нам оперативно и компетентно решать различные правовые вопросы, связанные не только с недвижимостью. Мы также оформляем ЧП, ООО, помогаем с перерегистрацией и т.д. Кроме того, ООО «Золотой век» успешно сотрудничает со страховыми компаниями, с которыми заключены партнерские соглашения. Для клиентов это дополнительная экономия времени и денег, ведь обратившись к нам, они получают весь комплекс услуг в одном месте.

Конечно же, мы помогаем людям оформить ипотеку, потому что большинство сделок заключаются с привлечением кредитных средств банков. Проводим оформление земельной ипотеки под коммерческие объекты. Знаю, что немногие компании работают в такой сложной сфере, как выдача кредитов на земельные участки.

У нас имеется своя база объектов коммерческой недвижимости, по которой клиенты могут предварительно просмотреть и выбрать заинтересовавшие их объекты, а потом уже выезжать на место. Наши специалисты даже внутри отделов специализируются. Так, например, в отделе коммерческой недвижимости есть специалисты по производственным помещениям, офисам, торговым площадям и т.д.

Помимо этого, мы активно сотрудничаем с иногородними партнерами и клиентами. Для них мы предлагаем комплексное сопровождение сделки. Это и возможность выезда на выходные дни в другой город для того, чтобы иметь возможность посмотреть, изучить заинтересовавший объект, это и проживание в суточной квартире, которую также можно выбрать по нашей обширной базе. Мы даем полную информацию об объекте, договариваемся с владельцами о том, чтобы обеспечить доступ к объекту на выходные дни и многое другое. Так мы работаем с клиентами из Москвы, Казахстана, северного региона страны и т.д. И наш принцип – удовлетворить потребности клиента наиболее полно, даже предугадать его желания.

Поэтому неудивительно, что клиенты возвращаются в дальнейшем именно к нам, приводят своих знакомых, близких. Для нас каждый клиент важен и дорог. Мы – действительно слаженная команда, где у каждого есть определенный план, каждый знает, чего он может достичь, и каждый работает над решением своей конкретной задачи. Это в комплексе дает положительный результат работы нашего предприятия.

Решение о вступлении в Гильдию – это обдуманный и тщательно просчитанный шаг, потому что изначально при создании фирмы мы предполагали, что в будущем войдем в состав какого-либо профессионального объединения. Время показало, что наиболее эффективной и продуктивной является работа Гильдии участников омского рынка недвижимости. Мы рассматриваем членство в Гильдии как возможность получить больше знаний и информации и планируем принимать активное участие в работе партнерства.

На данный момент у нас 5 человек обучаются на брокеров и агентов, до конца года мы планируем пройти процедуру добровольной сертификации риэлторских услуг. Мы как специалисты, работающие на омском рынке недвижимости, хорошо понимаем, насколько важна сертификация. Но, главное, что уже клиенты, обращаясь в наше агентство, интересуются наличием у компании данного документа, который и является наглядным подтверждением профессионализма риэлтора.

Журнал "Недвижимость" № 6 (649) от 11 февраля 2007 г.