«ОРК-Недвижимость» – это качество и надежность

Юлия ВАЛЕЕВА

Еще одно агентство недвижимости в нашем городе прошло добровольную сертификацию риэлторских услуг. В компании «ОРК-Недвижимость» подчеркивают, что желание пройти сертификацию было тщательно обдуманным и единогласным. Сотрудники понимают, что хотя на данный момент сертификация не является массовым явлением, за ней будущее профессиональных и высококвалифицированных риэлторов, которые пришли работать на этот рынок всерьез и надолго.

Ирина Викторовна Косенко, директор «ОРК-Недвижимость», говорит: «Сертификация – это очередной этап в развитии нашей компании. Пройдя процедуру добровольной сертификации риэлторских услуг, мы еще раз подчеркнули свое намерение работать серьезно, качественно. Мы заинтересованы в реализации крупных проектов, долгосрочных отношений как с партнерами, так и клиентами. Качество и надежность – девиз нашей компании».

Омская риэлторская компания «ОРК-Недвижимость» выросла из небольшого агентства недвижимости до крупной и серьезной фирмы, реализующей масштабные городские проекты, например, программу регенерации частного сектора в центре города, которая включает в себя огромный объем работы: расселение жильцов из ветхого жилья, оформление необходимой документации, взаимодействие с застройщиком, согласование в различных инстанциях, работу с населением. У сотрудников компании большой опыт работы со сложными объектами, новостройками, ипотечными продуктами, долевому строительству.

«У компании есть стратегические партнеры («Верный – Сибирь», Банк «Сибирь», «Сибирская жилищная корпорация», «Лик», «Омск-Трейс» и т.д.), отношения с которыми продолжатся и в дальнейшем, – продолжает Ирина Викторовна Косенко. – Профессиональная ответственность «ОРК-Недвижимость» застрахована на 5 миллионов рублей. Тем самым мы показываем, что заботимся о своих клиентах и партнерах. При наступлении страхового случая выплачивать деньги будет страховая компания.

Для клиентов нашей компании – это дополнительная гарантия надежности. И мы готовы отвечать за каждую сделку, проведенную нами. Решение о прохождении сертификации мы с сотрудниками приняли совместно. Это наше добровольное желание – соответствовать национальным стандартам. В работе компании главным всегда был и будет клиент. Наша цель – помочь людям максимально комфортно решить их жилищные вопросы, наиболее безопасно и качественно повести сделку».

– Ирина Викторовна, что, на Ваш взгляд, дает сертификат потребителям? О чем он информирует?
Потребитель благодаря системе сертификации получает предельно простой критерий выбора надежного агентства недвижимости – наличие у фирмы сертификата соответствия национальному стандарту. Наличие отличительного знака о пройденной сертификации на рекламной и печатной продукции, а также в офисе компании означает, что в сертифицированной фирме работают квалифицированные, имеющие специальное образование сотрудники, а ее деятельность застрахована, причем в надежной, специально аккредитованной страховой компании. Также сертифицированное агентство недвижимости имеет специально оборудованный офис, постоянный адрес и внезапно не исчезнет. А кроме того, при Органе по сертификации существует Конфликтная комиссия по разрешению споров, и в случае каких-либо нарушений риэлторская фирма будет нести ответственность. То есть сертификация – это свидетельство качества работы риэлторов.

Журнал "Недвижимость" № 4 (647) от 28 января 2008 г.