Гильдия участников омского рынка недвижимости – успех сотрудничества

Лэйла Басарова

Некоммерческое партнерство «Гильдия участников Омского рынка недвижимости» (НП ГУОРН) основано 15 мая 2006 года двадцатью учредителями. За год работы состав Гильдии увеличился более чем вдвое, и в настоящее время она объединяет уже сорок две организации и их руководителей. Помимо риэлторских фирм, к ГУОРН проявляют интерес и другие компании: оценочные, строительные, ипотечные, юридические, страховые, образовательные, банки, СМИ. Разностороннее взаимодействие этих профессиональных структур позволяет согласованно и эффективно решать проблемы рынка недвижимости, выстраивать тесное сотрудничество.

Гильдия участников омского рынка недвижимости– это независимое, открытое, профессиональное объединение, члены которого в первую очередь руководствуются соблюдением интересов операторов рынка и безопасностью потребителей. Гильдия открыта для всех, кто дорожит честью делового человека, кто хочет сотрудничать с надежными партнерами, повышать уровень своего профессионализма и вносить вклад в развитие цивилизованного рынка недвижимости.

В своей деятельности Гильдия руководствуется Уставом НП ГУОРН, Кодексом этики и профессиональными стандартами Российской Гильдии Риэлторов (РГР). С 17 июня 2006 года НП ГУОРН – коллективный член РГР. Участники объединения четко осознают свою миссию – содействие развитию цивилизованного рынка недвижимости, использование собственной инфраструктуры для защиты общих имущественных интересов и удовлетворения нематериальных потребностей членов Гильдии, расширение их возможностей в профессиональном, научно-техническом развитии. Гильдия участников омского рынка недвижимости призвана не только отстаивать интересы своих членов, но и придать смысл деятельности всех участников рынка как стремление к упорядочению работы в сфере недвижимости.

Неотъемлемым элементом цивилизованного рынка является высококвалифицированный сервис. Поэтому компании, которые думают об успешном развитии своего бизнеса, сейчас стремятся повышать качество работы. Происходит это не только за счет постоянного обучения агентов, но и за счет деятельности профессиональных объединений. Как показывает практика, работать на рынке недвижимости без коллег, партнеров неэффективно. Именно поэтому один из главных принципов работы НП ГУОРН – выстраивание эффективного взаимодействия между участниками рынка недвижимости в целях улучшения качества работы. Гильдия регулярно проводит разъяснительные семинары, «круглые столы» с участием юристов, представителей государственных органов по существующей практике на рынке недвижимости. В составе НП ГУОРН две юридические фирмы, специалисты которых обеспечивают правовую поддержку Гильдии.

Используя бренд ГУОРН в рекламных, информационных материалах, члены Гильдии защищают и продвигают свои интересы, формируют единую корпоративную культуру. Кроме того, принадлежность к профессиональному объединению дает потребителю положительную оценку компании, потому что член Гильдии руководствуется в своей деятельности Кодексом этики, профессиональными стандартами Российской Гильдии Риэлторов, что, безусловно, повышает качество услуг. А все спорные ситуации и конфликты разрешаются цивилизованными методами, в том числе в досудебном порядке через Комиссию по разрешению споров НП ГУОРН.

Одна из важнейших функций Гильдии участников омского рынка недвижимости – сертификация брокерских услуг, оказываемых компаниями. Орган по сертификации – это структурное подразделение ГУОРН, которое отражает интересы риэлторов, желающих цивилизованно оказывать услуги на рынке недвижимости. Сертификат соответствия Стандарту РГР – это подтверждение того, что компания действительно оказывает качественные брокерские услуги, имеет квалифицированный штат сотрудников, а также это возможность внесудебного разрешения споров.

Мы стремимся к тому, чтобы членство в Гильдии наряду с профессиональными сертификатами стало гарантией профессионализма и честности как в глазах наших клиентов, так и в глазах общественности. Основное предназначение НП ГУОРН – поиск путей взаимодействия между участниками рынка недвижимости, защита их прав и интересов. Именно это позволит поднять качество риэлторского бизнеса на новый уровень – уровень успешности и дальнейшего развития.

Журнал "Недвижимость" № 23 (615) от 15 июня 2007 г.