КАЧЕСТВЕННО И С ДУШОЙ

Олеся КУЗНЕЦОВА

Именно так клиенты отзываются о работе «Омского юридического агентства», участника дисконтной системы «Новоселье». Об особенностях своей компании и об услугах, которые она предлагает населению, нам рассказывает ее директор Наталья Николаевна КОЛПАКОВА.

– Как давно существует ваше агентство, какой у вас коллектив?
– В апреле 2006 года отметили свой первый день рождения. Мы молоды, но уже успели заслужить авторитет у многих омичей, нас знают, к нам обращаются, нас рекомендуют друзьям и знакомым. Многие риэлторские фирмы нашли в нас надежных партнеров. Коллектив у нас небольшой, но дружный, сплоченный. Все специалисты с высшим образованием, постоянно повышают свою квалификацию на различных тренингах и семинарах. Это очень трудолюбивые люди, которые подходят к своим обязанностям профессионально и с максимальной ответственностью.

– Расскажите, чем занимается ваша компания?
– Наше агентство оказывает услуги по купле-продаже квартир на вторичном рынке, на рынке новостроек, оформляет ипотечное кредитование, приватизацию, собственность на землю, на жилые строения. Сейчас повышенным спросом пользуются услуги по оформлению сделок купли-продажи дач. Мы оказываем все виды услуг, в которых нуждаются наши клиенты, даже если они не относятся к нашей специализации. Например, к нам обратились с просьбой помочь добиться разрешения на ввод в эксплуатацию самовольных построек, мы взялись за это дело, хотя раньше с подобным сталкиваться не приходилось, и помогли человеку. У нас можно получить консультацию опытного адвоката, причем для тех, кто собирается с нами сотрудничать, она будет бесплатной. Работаем с каждым посетителем индивидуально: проверяем все документы, обсуждаем всевозможные нюансы и проблемы, связанные с его делом.

– Какими основными принципами вы руководствуетесь в работе?
– Мы стремимся к прозрачности в отношениях между агентством и клиентами, чтобы не было никаких недомолвок. К каждому человеку подходим с душой. Наш девиз – «Наилучшее сочетание цены и качества». После завершения сделок не забываем о клиентах – поддерживаем с ними отношения, поздравляем с праздниками, сообщаем о новостях агентства, о мероприятиях и акциях, в которых мы участвуем.

– Своим клиентам вы вручаете дисконтные карточки «Новоселье». Какие приятные сюрпризы они им готовят?
– Эти карточки мы вручаем с октября 2006 года. Такой сувенир особенно по душе тем, кто въезжает в новую квартиру. С помощью «Новоселья» можно купить все, что необходимо для ремонта и комфорта со скидкой: строительные и отделочные материалы, мебель, сантехнику, бытовую технику предметы интерьера и т.п. Данная дисконтная система действует в 50 магазинах города, поэтому обладатели карточки обязательно смогут найти то, что им нужно, значительно сэкономив средства семейного бюджета. Еще один плюс «Новоселья» в том, что ее можно передавать родственникам или друзьям, а это значит, она способна принести пользу многим семьям.

– Каковы ваши планы на будущее?
– Планируем расширять сферу своих услуг. Например, намерены создать несколько отделов, которые будут заниматься переводом недвижимости из жилой в нежилую, арендой, объектами коммерческой недвижимости. Поэтому будем искать специалистов, разбирающихся в данных сегментах рынка. Недавно мы уже открыли вспомогательный офис в Чкаловском поселке, где все желающие могут проконсультироваться по всем вопросам, связанным с недвижимостью.

Журнал “Недвижимость” № 17 (609) от 30 апреля 2007 г.