Важны и опыт, и знания

Юлия ВАЛЕЕВА

В марте началось обучение омских специалистов по недвижимости в рамках реализации добровольной сертификации риэлторских услуг. Занятия проводят специалисты АНО НОУ «Западно-Сибирского центра обучения и сертификации», которое является членом Гильдии участников омского рынка недвижимости. Мы попросили рассказать более подробно об учебном центре его руководителя Ирину Юрьевну Калганникову.

– Наше учебное заведение аккредитовано при Российской Гильдии Риэлторов и имеет соответствующее свидетельство. Основным направлением нашей деятельности является подготовка специалистов на рынке недвижимости в контексте системы добровольной сертификации. Также в настоящее время нами разрабатывается программа курса обучения по направлению: «Сертифицированный ипотечный брокер». Важное условие – соответствие программы требованиям стандарта подготовки специалистов, участвующих в системе добровольной сертификации услуг ипотечного брокериджа на рынке недвижимости и ипотеки Российской Федерации.

Вне рамок системы добровольной сертификации, но с обязательной выдачей соответствующих свидетельств, мы планируем готовить специалистов по следующим направлениям деятельности: «Юрисконсульт в сфере недвижимости», «Правовые аспекты рынка аренды жилой недвижимости», «Операции на первичном рынке недвижимости», «Операции с коммерческой недвижимостью», «Операции с объектами загородной недвижимости», «Управление ТСЖ» и другим направлениям.

– Каким должен быть, по-Вашему мнению, профессиональный риэлтор, какими деловыми и личностными качествами он должен обладать?
– Бесспорно, необходимым деловым настроем, инициативой, мобильностью, восприимчивостью к меняющимся условиям рынка, коммуникативными способностями, психологическими навыками. В идеале он должен не только иметь достаточно широкий кругозор, но испытывать потребность его расширять. Как видите, требования, предъявляемые к профессиональному риэлтору, нисколько не отличаются от требований к любым другим профессионалам, представляющим иные сегменты рынка.

– Чему обучают риэлторов, которые обучаются по программам «специалист по недвижимости» и «брокер»?
– Любой риэлтор должен быть хорошо осведомлен как в правовых, так и в экономических аспектах деятельности. Поэтому обучение по программам «специалист по недвижимости» и «брокер» в равной степени предполагает освоение таких направлений, как организация риэлторской деятельности; гражданское, жилищное и семейное законодательство в сфере недвижимости; нотариальные действия при операциях с недвижимостью; технологии оказания риэлторских услуг; основы оценки стоимости недвижимости. В рамках комплексного подхода к обучению специалистов на рынке недвижимости неотъемлемой частью программы обучения стали психологические аспекты риэлторской деятельности. Обучение по специальности «брокер», кроме того, предполагает освоение специальных дисциплин, составляющих целый блок – «менеджмент организации»: трудоохранный менеджмент, основы финансового менеджмента, управление персоналом и т.д.

– Ирина Юрьевна, Ваше мнение по поводу добровольной сертификации в Омске.
– Если профессионалы считают добровольную сертификацию необходимой для себя, мы спешим их в этом поддержать, поскольку качество оказания услуг на рынке недвижимости – вопрос, действительно, не праздный. Каждый из нас понимает, что качественные услуги способен оказать специалист, вооруженный не только многолетним опытом, но и соответствующими знаниями. Знания, как известно, область постоянно обновляющаяся, чуждая консерватизма.

– Ваши ожидания от сотрудничества с Гильдией участников омского рынка недвижимости?
– Гильдия, как известно, стала инициатором проведения добровольной сертификации специалистов рынка недвижимости в городе и области. Именно при ГУОРН был создан специализированный Орган по сертификации брокерских услуг. На наш взгляд, подобная деятельность – показатель оздоровления рынка риэлторских услуг, придания ему принципиально нового вектора развития. Для нас быть свидетелями и в чем-то участниками процессов обновления – интересно и почетно. И поэтому думаю, что интерес профессионалов рынка недвижимости, объединяемых Гильдией, к нашим учебным проектам со временем будет возрастать, а потому наше сотрудничество должно перейти в качественно иную, более конструктивную фазу. Но не будем забегать вперед – время покажет.

Журнал “Недвижимость” № 15 (607) от 16 апреля 2007 г.