За знаниями – в центр

Одним из важных этапов процедуры сертификации услуг на рынке недвижимости является обучение специалистов. Руководитель Западно-Сибирского центра обучения и сертификации Ирина Юрьевна Калганникова рассказывает о своем центре, его задачах и роли в процессе подготовки риэлторов и брокеров.

– Ирина Юрьевна, расскажите нашим читателям, когда и как был организован ваш учебный центр? Кто его учредители?
– Некоммерческое образовательное учреждение «Западно-Сибирский центр обучения и сертификации» создано в 2006 году. Его появлению предшествовала большая подготовительная работа, начатая в рамках сотрудничества с Санкт-Петербургским институтом недвижимости и РГР. В числе учредителей учебного центра представители системы вузовского образования, академической науки и специалисты с опытом работы в сфере недвижимости.

– Какова цель создания учебного центра?
– Целями создания учебного центра являются профессиональная «идентификация» риэлторской деятельности, внутренняя стандартизация, укрепление статуса и престижа профессии. Действительно, если люди, работающие в сфере недвижимости, претендуют называться специалистами, то возникает естественный вопрос: на каких основаниях? По всей видимости, базой для их деятельности, помимо опыта, должны стать профессиональные знания. Их нужно и получить, и соответствующим образом подтвердить. При отсутствии лицензирования эти задачи можно решить в рамках профессиональной сертификации, пусть и добровольной. Вопрос сертификации риэлторских услуг отнюдь не тривиален, как может показаться . Обращаясь, например, в медицинское учреждение, мы не спрашиваем у врача документ об образовании, наличие у него диплома считается само собой разумеющимся, а по ряду направлений в медицине предусмотрена сертификация. Почему же на рынке недвижимости, где задействованы огромные деньги клиентов, судьбой финансовых вложений в объекты недвижимости должны управлять люди, не имеющие свидетельства о своей профессиональной пригодности?

– Какие программы обучения предлагают в учебном центре?
– Обучение планируем проводить по двум основным направлениям: «Агентская деятельность в сфере недвижимости», «Риэлторская фирма и организация ее деятельности». По этим направлениям разработаны учебные программы, учитывающие основные квалификационные требования к специалисту в сфере недвижимости, в целом отвечающие единому национальному стандарту обучения брокеров и агентов по недвижимости, утвержденному Национальным Советом РГР. Правда, следует учитывать, что и в рамках единого национального стандарта допускаются различные вариации в планировании учебной деятельности, коррекции содержательного наполнения программ с учетом интересов и потребностей действующих специалистов, региональных особенностей рынка недвижимости. Несмотря на то, что наши программы одобрены на заседании Управляющего Совета РОС РГР, деятельность по их улучшению и оптимизации будет продолжена. Сегодня мы можем заверить потенциальных слушателей, что при разработке учебных курсов мы учитывали комплексную направленность риэлторской деятельности, акцентируя внимание на таких ее аспектах, как юридическое обеспечение, финансовое планирование, менеджмент организации, психологические и информационные основы профессиональной деятельности.

– Почему риэлторам и брокерам необходимо пройти обучение перед проведением сертификации?
– Промежуточным этапом на пути сертификации риэлторской фирмы является аттестация ее сотрудников по результатам обучения. Таким образом, обучение должно стать неотъемлемой частью сертификации. На наш взгляд, значимость обучения не стоит доказывать, поскольку оно в полной мере отражает системность подходов к процессу подготовки специалиста на рынке недвижимости. Для того, чтобы обеспечить объективность и прозрачность процесса аттестации, к этой процедуре на первых порах мы планируем привлекать специалистов из РГР.

– Кто может пройти обучение в вашем центре?
– Если следовать общим квалификационным требованиям, установленным Национальным Советом РГР, то лица, участвующие в программе обучения по курсу «Специалист по недвижимости (агент)», должны иметь образование не ниже средне-специального, по курсу «Брокер по недвижимости» – высшее образование, опыт практической риэлторской и управленческой деятельности не менее двух лет. То есть диапазон участников, занятых в программах обучения может быть достаточно широким. В то же время мы понимаем, что у специалистов, работающих на рынке недвижимости, могут быть свои специальные требования к качеству и профессиональному уровню обучения. В связи с чем наши задачи усложняются, но тем интереснее их будет решать.

От редакции: когда верстался номер, стало известно, что АНО «НОУ «Западно-Сибирский центр обучения и сертификации» получило аккредитацию Управляющего Совета Руководящего Органа по сертификации РГР.

Журнал “Недвижимость” № 10 (602) от 12 марта 2007 г.