Кому нужна сертификация?

Подготовила Арина ХОЛОДИЛОВА

В Омск приходит сертификация. При Гильдии участников омского рынка недвижимости создан Орган по сертификации, проделан солидный объем работы, который позволит уже в ближайшее время начать проводить процедуру сертификации агентств недвижимости и их услуг. И уже нынешней весной первые сертификаты будут вручены омским риэлторским организациям. Как изменится ситуация на рынке? Что означает для агентства недвижимости наличие сертификата? Эти вопросы мы адресовали руководителям ряда омских риэлторских организаций.

Евгений Вениаминович ЗАБОЛОТНЫЙ, директор ООО «Новосел»:

– Сертификация, по своей сути, то же самое, что и существовавшее когда-то лицензирование. Можно, конечно, работать честно, по совести и без сертификата, но как об этом узнает потребитель? Думаю, наличие у риэлторской компании сертификата важно, в первую очередь, для рядового потребителя – покупателя или продавца недвижимости. Для него это возможность правильно выбрать агентство и застраховать свои риски. А для организации, оказывающей услуги на рынке недвижимости, наличие сертификата – это стимул работать честно, качественно и добросовестно.

Ирина Аркадьевна ПОПЕНКОВА, директор ООО «Агентство недвижимости «Этаж»:

–Сертификация – это единственный объективный критерий, который помогает потребителю определить качество услуг, оказываемых агентством недвижимости. Почему единственный? Потому что практически вся информация, которой располагает потребитель, поступает к нему из рекламы, оплаченной агентством. А здесь зачастую срабатывает принцип: кто платит, тот и заказывает музыку. То есть информация может быть либо искажена, либо предоставлена не в полном объеме

Сергей Васильевич АНДРОСЮК, директор ООО «Атлант»:

– Отвечая на этот вопрос, обозначу две важные позиции:
1. Наличие у агентства недвижимости сертификата – это хорошее конкурентное преимущество перед теми, кто не прошел сертификацию по ограничениям, связанным с цивилизованной работой на рынке. Я имею виду, что нужно отходить от практики кустарной работы по домашнему телефону и начинать работать профессионально, на современном уровне.
2. Сертификация – это еще и контроль деятельности риэлторов. Конечно, проходят эту процедуру добровольно, но все же сертификация способствует тому, что все участники рынка играют по одним общим правилам.

Татьяна Александровна ВОРОБЬЕВА, директор ООО «Агентство недвижимости «Визит»:

– Сертификация как альтернатива лицензированию должна упорядочить отношения на рынке недвижимости, сделать его более цивилизованным, а оказываемые услуги более качественными.
Наше агентство стремится развиваться и дальше, учиться и совершенствоваться, мы хотим быть одними из первых, кто станет работать по новым стандартам и на новых условиях. Мы хотим и готовы продвигать саму идею необходимости сертификации.

Журнал “Недвижимость” № 4 (596) от 29 января 2007 г.