Сбербанк — самый честный?

Из восьми крупнейших банков России только Сбербанк жители страны назвали честным. Также в отчете по результатам исследования холдинга Ромир говорится, что больше ни одному банку не присущи одновременно еще и "надежность" и "безопасность".

Исследовательский холдинг Ромир совместно с международным агентством интегрированных маркетинговых коммуникаций RAPP Russia проанализировал, на каких факторах основывается доверие россиян к банковской отрасли и чего не хватает крупнейшим банкам, чтобы его завоевать.  

По мнению россиян, говорится в отчете, опубликованном на сайте холдинга, в основу доверия к банкам положены "надежность" (49%), "безопасность" (37%) и "честность" (33%). Затем следуют "стремление к получению достатка" (28%), "индивидуальность" и "статусность" (по 27%), "бережливость" (23%). На вершине пирамиды — "ориентация на социальную ответственность", "новаторство", "простота" и "доброта".

При этом, отмечают специалисты, если "надежными" признали все анализируемые банки, - Сбербанк, ВТБ24, Альфа-банк, Газпромбанк, Росбанк, Райффайзенбанк, Банк Москвы и Уралсиб — то полный набор базовых характеристик выявили только у Сбербанка. Именно ему присущи "надежность", "безопасность" и "честность". Более того, и "честным" назвали только этот банк.

"Имидж российской банковской системы, если судить по ее лидерам, нуждается в основательной корректировке — сделали вывод эксперты. - Очевидно, что ему не хватает таких базовых ценностей как "безопасность" и "честность". И часто выдвигаемые на их место профессиональные характеристики "статусный" и "имеющий достаток" не могут в полной мере их заменить".

Справка

Во всероссийском опросе приняли участие 1500 жителей страны в возрасте от 18 до 60 лет и старше из 8 федеральных округов России.